Uudised ja artiklid

Ettevõtted on alati otsinud järgmist suurt konkurentsieelist. Tehnoloogiline innovatsioon, optimeeritud tarneahelad ja agiilsed metoodikad on kahtlemata olulised, kuid tänapäeva kiirelt muutuvas maailmas on neist saanud pelgalt hügieenifaktorid – eeldused, mis on elementaarsed ja kõigile kättesaadavad selleks, et konkurentsis üldse püsida. Tõeline, pikaajaline ja raskesti kopeeritav eelis peitub aga palju sügavamal: organisatsiooni seinte vahel, koosolekuruumides ja suhtluskanalites. See on sinu organisatsiooni emotsionaalne süsteem.

Juba eelmise sajandi keskel avastas süsteemiteooria pioneer Murray Bowen, et perekonnad toimivad emotsionaalsete süsteemidena, kus ühe liikme heaolu või ärevus kandub paratamatult üle ka teistele. Sama põhimõte kehtib ka organisatsioonides (ja muudes sotsiaalsetes kooslustes sh. ühiskonnas). Ettevõte ei ole pelgalt eraldiseisvate töötajate kogum, vaid elav organism, mis koosneb inimestest ja nendevahelistest suhetest. See emotsionaalne võrgustik on vundament, millele rajaneb kõik muu – strateegiast ja innovatsioonist kuni klienditeeninduse ning majandustulemusteni.

Kui see vundament on terve, avaneb organisatsiooni tõeline potentsiaal. Ärevuse, süüdistamise ja hirmu asemel tekib psühholoogiline turvalisus, mis lubab inimestel eksperimenteerida, eksida ja uute oludega kiirelt kohaneda. See on tõeline agiilsus, mida ükski tarkvara ega käsuliin pakkuda ei suuda. Paindlikkus on aga vaid mündi üks külg. Teine, veelgi olulisem, on jätkusuutlikkus. Mürgine ja pinges emotsionaalne süsteem, mis põhjustab konflikte, läbipõlemist ja kaadrivoolavust, on nagu õlita mootor, mille kokkujooksmine on vaid aja küsimus. Seevastu vaimselt tervetes ja tugevate suhetega meeskondades on inimesed pühendunud ja lojaalsed. Nad ei otsi väljapääsu, vaid võimalusi ning panustavad pikaajaliselt, luues väärtust, mida konkurentidel on võimatu kopeerida. Selles kontekstis muutub ka juhi roll. Temast saab meeskonna emotsionaalse süsteemi peaarhitekt, kelle võime luua turvalisust, maandada ärevust ja edendada terveid suhteid on pikaajalise edu saavutamisel otsustava tähtsusega.

Unustage hetkeks viimane tarkvarauuendus ja vaadake oma inimesi. Kas nad tunnevad end turvaliselt? Millised on nendevahelised suhted? Kas nad tulevad tööle rõõmuga? Investeerige oma inimeste heaolusse ja suhetesse – mitte sellepärast, et see on moes, vaid seetõttu, et see on kõige targem strateegiline otsus, mida tänapäeva maailmas teha saate. See on teie uus ja püsiv konkurentsieelis!